Preguntas que nos hacen antes de una consulta

Los detalles que deciden la ruta de proceso son los más útiles: un plano 2D o modelo 3D, el material o la calidad, la aplicación y las condiciones de trabajo, la cantidad prevista y el mercado de destino. Las dimensiones críticas, tolerancias y requisitos de inspección deben ir en el plano. Si un plano no está listo, un número de pieza, modelo de equipo o foto de muestra es suficiente para empezar.

Sí. Muchos proyectos parten de una pieza desgastada, una foto de muestra, un número de pieza o un modelo de equipo. Usamos lo disponible para identificar la geometría, el material y una posible ruta de proceso, y te indicamos qué detalles faltan antes de preparar un presupuesto.

Los tres siguen a la pieza. La geometría y el tamaño deciden el patrón o utillaje, el material y el alcance de inspección deciden los pasos de producción, y la cantidad decide cómo se reparten los costes. Cada uno se confirma en la revisión técnica antes de cotizar.

Sí. Describe los puntos de validación que tu equipo necesita confirmar — dimensiones, ajuste, dureza, estado superficial o requisitos de inspección — y el alcance de la muestra o prueba se planifica contra ellos.

Acero de alto manganeso (Mn13, Mn18 y variantes), fundición de hierro de alto cromo (familias Cr15–Cr26), acero de aleación y fundición dúctil. La calidad se selecciona contra tus condiciones de trabajo durante la revisión.

Cuatro rutas propias: moldeo en arena verde, moldeo en cáscara, moldeo por espuma perdida y microfusión. La ruta se ajusta al tamaño, geometría, tolerancias, acabado y volumen del pedido.

Esa es tu decisión. El material del proyecto se usa solo para la revisión técnica y el presupuesto. Envía solo lo que necesite la primera evaluación y menciona en el mensaje si deben acordarse términos de confidencialidad por escrito antes de liberar los planos.

Sí. Requisitos según plano, dimensiones personalizadas, marca y marcado se confirman como parte del pedido, con el alcance de inspección y aceptación fijado antes de la producción.

Certificados de material, informes de inspección dimensional, registros de dureza e inspección visual están disponibles según lo acordado. La inspección NDT o de terceros también se puede concertar cuando se especifique.

Cada consulta se lee como un requisito técnico, no como una petición de precio. Si un detalle de dimensión, material o aplicación no está claro, se pregunta antes de proponer una ruta de proceso, y el precio y la entrega se confirman solo cuando la revisión técnica está completa. La respuesta técnica se proporciona en 12–24 horas.

Las reclamaciones se resuelven contra el alcance de inspección fijado al hacer el pedido — por eso ese alcance se acuerda por adelantado y se escribe en el presupuesto.

Sí. Los distribuidores y comerciantes suelen pedir dientes de cuchara, adaptadores y piezas de desgaste en un solo pedido, y planificamos pedidos de varias categorías como un proyecto único.